Request Tracker

 

Der Request-Tracker (RT) ist ein Web- und E-Mail-basiertes Anfragenverfolgungssystem. Es bietet die Möglichkeit, Anfragen, interne Prozesse und Projekte anhand von sogenannten „Tickets“ in einem Vorgang zu speichern und zu bearbeiten.

Wir bieten die Möglichkeit, sich eine „Queue“ einzurichten, in der Anfragen gesammelt und bearbeitet werden können.