Support

Das IAM-System  (Identity and Access Management System) ist eine von DESY selbst entwickelte Anwendung, die am DESY sowie an assoziierten Institutionen zur Verwaltung von Personendaten und –rechten eingesetzt wird.

Unterstützung bei Fragen oder Problemen erhalten Sie derzeit per Email an iam@desy.de.

Eine zentrale telefonische Erreichbarkeit kann zzt. aus Ressourcengründen leider nicht angeboten werden.

Je nach Thema Ihrer Anfrage erhalten Sie dann von folgenden Gruppen Unterstützung:

  V1 - zu allen Fragen zum Personendatenmanagement
  IT - zu allen technischen Fragen

 

Zur Bearbeitung der Anfragen wird ein Ticketverfolgungssystem (Request Tracker) genutzt.