Deutsches Elektronen-Synchrotron DESY
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IT

Home Office


Auf dieser und den weiterführenden Seiten werden die Möglichkeiten genannt, von zu Hause, im sogenannten "Home Office", zu arbeiten. Dabei geht es hier nur um die technischen Möglichkeiten - weitere zu beachtende Aspekte wie Datenschutz, Arbeitsorganisation etc. sind nicht Gegenstand dieser Ausführungen. Eine Richtlinie für mobiles Arbeiten und Home Office findet sich auf den Seiten der Stabsstelle D4 und die Seite der Personalentwicklung gibt Informationen zur Umsetzung der Mobilen Arbeit am DESY. Beide Seiten sind intern oder über VPN erreichbar.

Bevor Sie aus dem Home Office für DESY arbeiten, führen Sie das WBT-Training durch (Unterweisungen(de) -> Übergeordnete Unterweisungen -> Mobiles Arbeiten) und lassen Sie sich die "Mobile Arbeit" genehmigen. Den Antrag hierzu stellen Sie im GO-Portal unter https://go-service.desy.de/ (intern oder über VPN erreichbar). Weitere Informationen hierzu, finden Sie unter "HR-Themen, Infos & Formulare" (intern oder über VPN erreichbar) auf den Seiten von V2, unter dem Punkt "Mobile Arbeit".

Arbeiten Sie aus dem Homeoffice bevorzugt mit DESY-Geräten. Sie können aber auch private Rechner nutzen. In jedem Fall ist ein Rechner mit Internet-Verbindung zu Hause die Voraussetzung. Für das Arbeiten in der kompletten DESY-Umgebung sind besondere Voraussetzungen nötig, diese sind weiter unten beschrieben. Einige Dienste wie Mail und Kalender, Confluence oder DESY Sync & Share dagegen sind einfach über einen Internet Browser nutzbar. Auch der Zugang auf die wissenschaftlichen Rechen-Ressourcen Maxwell und NAF/BIRD ist einfach möglich.

Für private Umgebungen kann das UCO nur erschwert Hilfe leisten, da hier unbekannte Rahmenbedingungen der technischen Umgebung ggf. eine Rolle in Bezug auf das gemeldete Problem spielen können.

Hilfreiche Links


Weiterleitung der Dienstdurchwahl

Kommunikation

Entfernte Verbindung zu einem DESY Rechner

Sofern Sie ein Dienstgerät mit Windows oder MacOS einsetzen einsetzen, nutzen Sie bitte bevorzugt VPN. Andernfalls verbinden Sie sich bitte per SSH. Siehe dazu bitte SSH vs. VPN von D4 (Webseite nur aus dem DESY Intranet erreichbar!)

  • Um sich vom (privaten) Rechner zuhause auf den eigenen Rechner auf dem DESY Gelände zu verbinden und darauf zu arbeiten, benutzen Sie bitte die folgende Anleitung: Zugang von externen Rechnern
  • Treffen Sie bitte die Vorkehrungen, die in der Anleitung beschrieben sind, bevor Sie in Home Office gehen.

 

DO's / DON'T's

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Sollte ich SSH oder VPN bevorzugt nutzen?

Sofern Sie ein Dienstgerät einsetzen, nutzen Sie bitte bevorzugt VPN. Andernfalls verbinden Sie sich bitte per SSH.

Hintergrund hierfür ist, dass die Dienstgeräte nur per VPN auf dem aktuellen Stand (Windows-Updates) gehalten werden können und hierfür eine regelmäßige Verbindung des Gerätes via VPN erforderlich ist.

Nicht-Dienstliche Geräte sollten normalerweise nicht per VPN verbunden werden. Hintergrund hierfür ist, dass sich das Gerät bei bestehender VPN-Verbindung komplett im internen DESY Netzwerk befindet und so ein mögliches Sicherheitsrisiko darstellt.

Welche Dienste sollte ich NICHT mit VPN nutzen?

Wenn Sie mit einer VPN-Verbindung arbeiten, meiden Sie bitte Daten-lastige Dienste wie zum Beispiel

  • Videostreams (z. B. Youtube, Internet-Livestreams)
  • Audiostreams (z. B. Spotify, Internetradio, Podcasts u.ä.)
     

Hintergund hierfür ist, dass die Belastbarkeit des VPN-Gateways begrenzt ist. Wenn diese Dienste von einer Vielzahl an Nutzer*innen verwendet werden, können unter Umständen alle VPN-Verbindungen darunter leiden, indem alle Verbindungen träge werden. Bei einer hohen Auslastung werden entsprechend alle VPN-Nutzer*innen in ihrer Arbeit behindert.

FAQ

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Gibt es Einschränkungen beim Arbeiten von zu Hause?

Ja, je nachdem welche Tätigkeiten Sie von zu Hause durchführen müssen, sind ggf. Einschränkungen zu erwarten.

Insbesondere betrifft dies die möglicherweise begrenzte Kapazität des eigenen Internetzugangs oder auch die Latenz der Netzwerkverbindung zu Systemen und Diensten innerhalb des DESY-Netzwerkes. Dies kann dazu führen, dass einige Anwendungen wie z. B. Matlab nur begrenzt und unter bestimmten Rahmenbedingungen von zu Hause nutzbar sind. Sollten Sie insofern spezielle Anwendungsfälle bzw. Anwendungen von zu Hause nutzen müssen und hierbei Probleme sehen, wenden Sie sich zu Beratungs-Zwecken bitte an das UCO (Tel: 5005, E-Mail: uco@desy.de). Nennen Sie dort Ihren konkreten Anwendungsfall und die Rahmenbedingungen (beteiligte Betriebssysteme u.ä.).

Anmeldung am CISCO Self Service Portal ist nicht möglich - Was kann ich tun?

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Rechner in der Lage ist, sich zu internen DESY Webseiten zu verbinden. Wenn Sie die Website des CISCO Self Service Portals (https://callmgr.desy.de/ucmuser) grundsätzlich aufrufen können, aber bei der Anmeldung eine Meldung der Art "Berechtigung verweigert" / "Permission denied" erhalten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Accounts und Ihrer DESY Durchwahl an telefon.service@desy.de, um Berechtigungen für die Anmeldung zu erhalten.

Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann aufgrund vermehrter Anzahl von Anfragen ggf. länger dauern.  

UCO Hamburg

UCO Hamburg
Telefon: +49 (0)40 8998 5005
E-Mail: UCO Hamburg
Standort: 2b / 131d
Link: https://it.desy.de/dienste/uco
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