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Support
Das IAM-System (Identity and Access Management System) ist eine von DESY selbst entwickelte Anwendung, die am DESY sowie an assoziierten Institutionen zur Verwaltung von Personendaten und –rechten eingesetzt wird.
Unterstützung bei Fragen oder Problemen erhalten Sie derzeit per Email an iam@desy.de.
Eine zentrale telefonische Erreichbarkeit kann zzt. aus Ressourcengründen leider nicht angeboten werden.
Je nach Thema Ihrer Anfrage erhalten Sie dann von folgenden Gruppen Unterstützung:
| V1 | - | zu allen Fragen zum Personendatenmanagement | |
| IT | - | zu allen technischen Fragen |
Zur Bearbeitung der Anfragen wird ein Ticketverfolgungssystem (Request Tracker) genutzt.
