Am DESY wird macOS zentral auf Apple-Geräten bereitgestellt. Die Installation der Geräte erfolgt über das Netzwerk und wird von den jeweiligen Gruppenadministratoren durchgeführt.

Dokumentation

Diese Seite soll Ihnen einen Überblick geben über die grundlegenden IT-Dienste die auf mac Geräten bei DESY üblicherweise genutzt werden. Darüber hinaus finden Sie weiterführende Dokumenation auf folgenden Seiten im DESY Wiki:

• UCO Self-Service-Portal
• Apple@DESY 
   

Sicherheit und mac-Geräteverwaltung

DESY-IT betreibt ein Apple-Geräteverwaltungssystem basierend auf Jamf Pro. Jamf verwaltet und sichert Apple-Geräte, richtet sie ein, konfiguriert sie vorab und verbessert das Nutzererlebnis.

Betroffene Geräte:

• Alle neuen macOS-Geräte werden automatisch von Jamf verwaltet.
• iOS-Geräte werden aktuell (Stand 2026) nicht von Jamf verwaltet.

Die offizielle Jamf-Dokumentation finden Sie hier:
https://learn.jamf.com/bundle/jamf-pro-documentation-current/page/Jamf_Pro_Documentation.html

DESY-spezifische Informationen zur mac-Geräteverwaltung finden Sie unter:
https://xwiki.desy.de/xwiki/short/54675

Erste Anmeldung an einem macOS-Gerät

Die Anmeldung an macOS-Systemen erfolgt mit Ihrem DESY-Benutzernamen und dem zugehörigen Passwort. Die allererste Anmeldung an einem macOS-Gerät erfordert eine Verbindung zum internen DESY-Netzwerk. Daher ist es notwendig, sich vor Ort über ein Netzkabel oder das DESY-WLAN anzumelden. Danach kann die Anmeldung am Gerät auch ohne Netzwerk- oder Internetverbindung erfolgen.

Netzwerk-Zugang

Wie Sie das WLAN auf Ihrem Apple-Gerät konfigurieren, wird im Artikel WLAN am DESY erklärt.

Um eine Ethernet/LAN-Verbindung herzustellen, müssen Sie ein USB-zu-Ethernet-Gerät verwenden, falls Ihr Gerät keinen Ethernet-Anschluss hat. Beachten Sie, dass der Adapter zunächst für die Verbindung zum internen Netzwerk registriert werden muss. Weitere Informationen finden Sie im Artikel LAN am DESY.

macOS-Updates

Regelmäßige Updates sind entscheidend für die Sicherheit Ihres Computers und des DESY-Netzwerks. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr System regelmäßig und zeitnah Updates erhält. Anleitungen und Informationen dazu finden Sie im Artikel macOS Update Management.

Zentrale Speicherdienste

Auf macOS empfehlen wir die Nutzung des zentralen Speicherdienstes Sync & Share. Dies ist ein kollaborativer Speicherdienst, der auch für Nutzende ohne DESY-Konto verfügbar ist und für verschiedene Anwendungsfälle genutzt werden kann – auch ohne Verbindung zum internen DESY-Netzwerk. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zu Sync & Share im IT-Web.

Darüber hinaus ist es möglich, bei Bedarf von mac-Geräten auf Windows-Netzlaufwerke über das SMB-Protokoll zuzugreifen. Dafür gehen Sie bitte wie im Abschnitt "Netzlaufwerke - Wie verbinde ich Windows Netzwerklaufwerke auf mac Geräten?" im Artikel "macOS@DESY" im UCO Self Service Portal des DESY Wiki beschrieben vor.

Zentrale Softwarebereitstellung auf DESY-mac-Geräten

Um Software auf Ihrem macOS-Arbeitsgerät zu installieren, verwenden Sie bitte die Self-Service-App von Jamf Pro. Dadurch stehen Ihnen verschiedene Anwendungen zur Installation zur Verfügung. Für die Installation von Software aus der Jamf-Self-Service-App sind keine Administratorrechte auf dem Gerät erforderlich. Ausführlichere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Artikel: Self Service – Jamf Pro

Lizenzpflichtige Software wie Office, Adobe Acrobat Pro, Illustrator u.a. müssen vor der Installation per AMS bestellt werden. Sprechen Sie hierfür Ihren zuständigen Gruppenadmin an. Nach erfolgter Genehmigung können Sie das Software-Paket in der Self-Service-App zur Installation auswählen.

Sollten Sie kostenpflichtige Software aus dem Apple Store benötigen, gibt es die Möglichkeit, hierfür einen Gutschein via AMS zu erwerben. Sprechen Sie in diesem Fall bitte Ihre Gruppenadmins an.

Druckerbereitstellung auf DESY-mac-Geräten

Um Drucker auf Ihrem macOS-Arbeitsgerät zu installieren, verwenden Sie ebenfalls die Jamf-Self-Service-App. "Installieren" Sie die Anwendung „Drucker installieren“, um nach einem Drucker zu suchen und ihn zu installieren.

Weitere Informationen zur Druckereinrichtung auf macOS Geräten finden Sie auf folgenden Seiten:

• DESY macOS drucken — für DESY-gemanagte mac Gertäe zum Drucken auf auf internen Druckern
• Guest macOS drucken — für das Drucken von mac Geräten auf Gästedrucken
   

Support - Wer unterstützt mich bei Problemen?

Sollten Sie Probleme mit Ihrem mac Arbeitsgerät feststellen, wenden Sie sich zunächst an Ihre Gruppen-Admins. Diese haben Kenntnis über häufige Probleme und deren Lösungen, sowie Möglichkeiten der Erstanalyse. Ebenso haben sie Kenntnis über übliche Arbeitsweisen in den Gruppen und können daher auch beratend tätig werden.

Der Weg zum zentralen IT-Support via uco@desy.de oder Tel. 5005 steht Ihnen zudem jederzeit offen.